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서비스정책

idance

감사의 말씀

iDance 제품을 구매해 주신 고객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.


서비스정책

국내에서 유통된 제품은 사운드캣에서 발행된 정품 보증서가 있어야 합니다. 보증서가 없거나 분실하신 경우는, 어느 제품이라도 처리가 불가능합니다. iDance제품을 구매하시는 고객님들께서는 보증서와 구매영수증 또는 보증서와 인터넷 구매 확인서를 함께 보내주셔야 AS처리가 가능합니다. 보증서와 구매영수증(확인서) 모두 필수조건이며, 한 가지라도 없을 경우 처리가 불가능하며, 예고 없이 반송됩니다. (병행수입 제품으로 인한 피해 방지목적)


서비스규정

  1. 기간
    1
    (6개월 무상+6개월 유상)으로 1:1 새 제품 교환(자체 수리는 진행하지 않습니다)
  2. 무상보증 범위
    케이블 및 플러그 내부단선, 밸런스 이상에 대해 구매일로부터 6개월간 무상보증
    , 보증기간의 연장은 없으며, 파손의 경우 무상기간이라도 유상으로 처리됩니다.
  3. 유상보증 또는 파손 시
    유상보증: 쇼핑몰 자운드 제품정가의 40%
    비용청구파손 시: 쇼핑몰 자운드 제품정가의 80%비용청구
  4. 외형 손상 및 파손의 범위
    헤드밴드 및 하우징의 크랙, 케이블 절단 및 피복 벗겨짐, 플러그 휘어짐, 침수 등

    ※생활(미세) 스크래치 및 도장이 벗겨지는 현상, 임의분해 및 개조, 변경, 사설수리업체이용 등은 보증 정책에서 제외되며, 처리 불가로 예고 없이 반송 처리됩니다. 분리형 케이블(연장케이블 포함)로 구성된 제품은 케이블에 대해 구매일로부터 3개월간 보증되며, 이 후에는 별도로 구매하셔야 합니다.