A/S 진행절차는 다음과 같습니다. 필독 후 AS접수를 하시기 바랍니다.
01. 서비스지원센터에 있는 회원가입 버튼을 누른 후 회원가입을 하시기 바랍니다.
02. 회원가입 완료 후, 로그인을 합니다.
03. 로그인 후 화면 하단의 ‘쓰기’버튼을 클릭하면, AS신청 양식 폼으로 전환 됩니다.
04. 해당 항목에 맞게 내용을 기재합니다.
05. 작성 완료 후, 하단의 ‘등록’버튼을 누르면 접수 대기 상태로 등록이 완료됩니다.
06. 담당자가 확인 후 ‘접수대기’에서 ‘접수완료’로 변경 되면 보증서와 이어폰을, 택배 선불로 발송합니다.
(방문접수처리는 불가능합니다.)
07. 사운드캣에서 택배 수령 후, 테스트 하여 고객님께서 접수하신 게시글에 처리결과를 안내해 드립니다.
(택배 도착 순서대로 처리되며, 기본적으로 처리기간은 1주일정도 예상하셔야 합니다.)
08. 처리가 완료된 후, 고객님께 택배로 발송됩니다.
화면을 더블클릭하시면 큰화면으로 보실 수 있습니다.
